Política de envío
Política de Envíos
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir la confirmación del pedido.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para poder rastrear el envío.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega estimados son:
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España: 3-7 días laborables
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Europa: 5-10 días laborables
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Internacional: 7-15 días laborables
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la empresa de transporte, la ubicación del cliente o circunstancias externas.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el proceso de pago antes de finalizar el pedido.
En ocasiones podemos ofrecer:
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Envío gratuito en pedidos superiores a 60 Euros
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado del envío.
Si no recibes el seguimiento en un plazo de 5 días laborables, contáctanos en kperales2709@gmail.com
5. Retrasos en los envíos
Si tu pedido se retrasa más de lo estimado, por favor contáctanos en:
kperales2709@gmail.com
No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
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Aduanas
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Condiciones meteorológicas
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Problemas logísticos de la empresa de transporte
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el coste de reenvío del paquete.
7. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y del embalaje.
Investigaremos el caso con la empresa de transporte para ofrecer una solución.
8. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con los envíos puedes contactarnos en:
kperales2709@gmail.com
"Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la demanda o circunstancias logísticas".